Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Grupo Trono (en adelante, "Grupo Trono" o "nosotros"), holding tecnológico con domicilio en Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de sus filiales: Trono Productions, Trono Hardware, Trono Software, Trono Security y Trono Games.

• Correo de contacto: contacto@grupotrono.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 316 136 6932
• País: Colombia

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma voluntaria y los estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa u organización.
• Datos del proyecto: el servicio de interés y la información que describas en el formulario de contacto.
• Datos de navegación: información estadística anónima recopilada mediante herramientas de analítica (Google Analytics), como páginas visitadas, dispositivo y región aproximada.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes, cotizaciones y mensajes enviados a través del sitio.
• Prestar, gestionar y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Enviar información comercial sobre productos y servicios de Grupo Trono, siempre que lo hayas autorizado.
• Mejorar la experiencia de uso del sitio y elaborar estadísticas de tráfico de forma agregada.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. Autorización

Al diligenciar el formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales tratados.

6. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo contacto@grupotrono.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la descripción de tu petición. Daremos respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana (consultas: 10 días hábiles; reclamos: 15 días hábiles).

7. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

8. Terceros y encargados

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de formularios, correo y analítica web), quienes están obligados a usar la información únicamente para los fines aquí descritos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a Grupo Trono.

9. Cookies y analítica

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares con fines analíticos (Google Analytics) para entender cómo se usa la página. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies; esto no afecta el funcionamiento esencial del sitio.

10. Cambios en esta política

Grupo Trono podrá actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@grupotrono.com.